Elementos de una página web que no pueden faltar en un negocio

8 de noviembre de 2026 · 6 minutos de lectura

Los elementos de una página web que necesita un negocio pequeño son cabecera, mensaje claro, servicios, contacto, fotos propias y datos legales. Esa última pieza va en el pie de página. Todo lo demás, como un blog o un chat, se puede añadir después sin que la web pierda nada.

Lo que más suele faltar es el contacto a la vista y la identificación legal. Si quieres saber cuánto cuesta que alguien las ordene por ti, está en la página de precios. Si prefieres montarlas tú, esta lista te sirve para no dejarte nada.

Los primeros elementos de una página web, los de arriba

Lo que se ve sin desplazarse decide si alguien sigue leyendo. Un nombre, una frase y un botón bastan para empezar. El nombre va como logotipo o como texto grande. La frase dice qué haces y en qué zona ("Carpintería a medida en Málaga") y el botón lleva a la acción que más te interesa, ya sea llamar, pedir cita o reservar.

El menú tiene que caber en una línea en el móvil. Con cinco o seis entradas va sobrado, porque un menú de diez enlaces obliga al visitante a elegir y la mayoría no lo hace. Conviene que el teléfono sea un enlace pulsable y no solo un número escrito, ya que casi todos quienes buscan un negocio local lo hacen desde el móvil y quieren marcar con un toque.

Google usa la versión móvil de tu web para indexarla. En su documentación sobre indexación móvil pide que el contenido principal sea el mismo en móvil que en ordenador. Advierte de que si el móvil tiene menos contenido puedes perder tráfico. Si tu web esconde la carta o la lista de servicios en el móvil, Google no la verá.

Servicios y precios escritos como texto

Cada servicio principal merece su propio apartado con una descripción en texto de dos o tres frases. Un cartel escaneado o un PDF funciona peor. Quien llega desde el móvil tiene que ampliar para leerlo.

Cada sector cambia lo que hay que poner. Una web de restaurante necesita la carta escrita, el horario de cocina y una forma de reservar. Lo detallamos en la página para restaurantes. Una clínica necesita cada tratamiento con su propia explicación y el nombre de quien lo realiza, como se ve en la de clínicas dentales. Un taller de reformas o de carpintería necesita trabajos terminados, con la zona donde se hicieron y los materiales.

Los precios tienen su regla. El artículo 10 de la Ley 34/2002 exige que, si el servicio muestra precios, se indique si incluyen impuestos y gastos de envío. Un "desde 60 €" a secas se queda corto.

Fotos propias y confianza

Las fotos del propio negocio pesan más que cualquier frase de presentación. Un local, un producto o un trabajo reales transmiten que existes. Las imágenes de banco genéricas con gente sonriendo ante un portátil hacen el efecto contrario.

Las fotos llevan texto alternativo, una descripción corta de lo que se ve. La guía de inicio de Google recomienda que sea breve y explique la relación de la imagen con la página. Sirve a quien usa lector de pantalla y al buscador por igual.

Para la confianza, lo que funciona es lo comprobable. Una dirección con mapa, un horario, el nombre de quien atiende y comentarios de clientes que pueda verificar cualquiera. Un testimonio inventado se nota enseguida y es peor que no tener ninguno.

Contacto, mapa y horario

Un formulario se rellena antes cuanto menos pide. Tres campos como mucho (nombre, teléfono o correo, mensaje) y un botón de enviar. Además del formulario deja a la vista el teléfono, el correo y la dirección. Si trabajas con cita, di cómo se pide.

Los datos de ubicación también ayudan al buscador. Google explica en su documentación de datos estructurados para negocios locales que el nombre y la dirección son obligatorios. Recomienda indicar teléfono y horario de apertura. Si tu web lo escribe de forma limpia, Google tiene más fácil mostrarlo.

El horario al día evita visitas perdidas. Un cartel que dice "abierto hasta las 20" cuando cierras a las 19 genera malas reseñas.

Lo que la ley te obliga a poner

Si vendes o publicitas tu actividad por internet, la web debe identificarte. El mismo artículo 10 de la Ley 34/2002 exige, de forma "permanente, fácil, directa y gratuita", estos datos.

Un autónomo pone su nombre completo y su NIF. Una clínica o un despacho añaden, además, el colegio al que pertenecen. Lo habitual es meterlo en una página de aviso legal enlazada desde el pie de cada página.

Lista para revisar tu web hoy

Abre tu web en el móvil y comprueba esto.

• Se entiende a qué te dedicas y dónde en los primeros segundos.
• El teléfono se puede pulsar para llamar.
• Cada servicio tiene su texto, no solo una imagen.
• Las fotos son tuyas y llevan texto alternativo.
• Aparecen dirección, horario y un mapa.
• Hay un aviso legal con tus datos de identificación.
• Cada página tiene un título propio y distinto del resto.

El último punto lo pide Google en su guía de títulos de página, donde dice que cada título debe ser descriptivo, conciso y único. Si todas tus páginas se llaman "Inicio", el buscador las confunde.

Con una sola página y cuatro fotos, un constructor basta

Si tu web tiene una sola página con nombre, teléfono, horario y cuatro fotos, un constructor te sirve y tardarás una tarde. Nos necesitas cuando hay varios servicios que explicar, cuando dependes de que te encuentren en Google o cuando no quieres dedicar tiempo a escribir los textos. Escríbenos desde el formulario de contacto y te decimos qué le falta a la tuya.

Si estás empezando por cuenta propia, el artículo de diseño web para emprendedores ordena qué va primero. Para seguir, puedes leer para qué sirve una página web en un negocio pequeño o cómo conseguir clientes con ella en este otro artículo.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los elementos básicos de una página web?

Cabecera con menú, mensaje principal, servicios, contacto, fotos propias y pie legal. Con esas seis piezas ya funciona para un negocio local.

¿Es obligatorio poner el aviso legal?

Sí si realizas una actividad económica por internet. El artículo 10 de la Ley 34/2002 obliga a mostrar tu nombre, domicilio, correo y NIF de forma accesible en la web.

¿Cuántas páginas debe tener una web de negocio?

Las suficientes para explicar lo que haces. Entre cinco y siete páginas cubren inicio, servicios, quiénes somos, contacto y avisos legales en la mayoría de negocios pequeños.

¿Necesito un blog en mi web?

No al principio. Primero van los servicios y el contacto. El blog se añade cuando tengas tiempo de escribir algo útil con regularidad.