Qué incluye el mantenimiento de una página web
8 de noviembre de 2026 · 5 minutos de lectura
El mantenimiento de una página web debe cubrir, como mínimo, actualizaciones, copias restaurables, vigilancia de caídas y un informe mensual. Todo lo que pasa de ahí, como escribir páginas nuevas o mejorar el posicionamiento, es otro servicio y se presupuesta aparte.
Los planes se venden con nombres muy parecidos y contenidos muy distintos. Con esta lista sabes qué estás pagando cuando te llegue una oferta. Las cifras de cada nivel están en el precio del mantenimiento de una web y lo que se gana con todo ello, en los beneficios de contratar el mantenimiento. Si ya sabes que quieres cuota con cambios incluidos, echa un vistazo a nuestros precios.
Las tareas de un mantenimiento de página web, una a una
| Tarea | Qué se hace | Cuándo |
|---|---|---|
| Actualizaciones | Núcleo, tema y complementos | Cuando sale una versión de seguridad |
| Copia de seguridad | Archivos y base de datos fuera del servidor | Antes de cada actualización y de forma periódica |
| Prueba de restauración | Recuperar la copia en un entorno aparte | Varias veces al año |
| Vigilancia de caídas | Aviso cuando la web no responde | Continua |
| Revisión de seguridad | Usuarios, contraseñas y complementos sin uso | Cada mes |
| Rendimiento | Velocidad de carga en móvil | Cada mes |
| Informe | Resumen de lo hecho | Cada mes |
La columna de frecuencias es orientativa y cada proveedor la ajusta. Lo que cambia el valor de un plan es que cada fila exista y tenga una persona responsable.
Qué se actualiza solo y qué se queda pendiente
En WordPress, que usa el 39,4% de todas las webs según W3Techs a 8 de noviembre de 2026, las cosas funcionan así. Según la documentación oficial de WordPress, las versiones menores del núcleo se actualizan solas, incluidas las de seguridad, pero los complementos y los temas no lo hacen por defecto salvo en casos puntuales. Las versiones mayores tampoco se instalan solas en webs ya existentes.
Eso deja una tarea concreta para el mantenimiento. Alguien tiene que entrar, revisar qué complementos tienen versión nueva y aplicarlas en un orden razonable. Un plan que dice «actualizaciones incluidas» debe aclarar si se refiere solo al núcleo o también a cada complemento.
El servidor cuenta igual. WordPress recomienda PHP 8.3 o superior y MariaDB 10.11 o MySQL 8.0 además de avisar de que las versiones antiguas, como PHP 7.4, siguen funcionando pero ya no reciben soporte y pueden dejar la web expuesta. Pregunta quién cambia esa versión cuando caduque.
Copias de seguridad que se puedan restaurar
La documentación de WordPress aconseja hacer una copia antes de actualizar para poder volver atrás si algo falla. Una copia que nadie ha probado es una suposición. La guía de copias de seguridad de INCIBE para empresarios dedica apartados a la estrategia 3-2-1, a la ubicación de las copias y a las pruebas de restauración.
Pide por escrito tres datos. Dónde se guardan las copias, durante cuánto tiempo se conservan y cuándo fue la última restauración de prueba. Si la copia vive en el mismo servidor que la web, un fallo del servidor se lleva las dos cosas.
Velocidad y caídas
El rendimiento tiene cifras públicas. Los umbrales de web.dev consideran buena una carga principal en 2,5 segundos como máximo, una respuesta a la interacción de 200 milisegundos o menos y un desplazamiento visual no superior a 0,1. El mantenimiento debe medirlos cada mes en el móvil y avisarte cuando se degraden, por ejemplo tras instalar un complemento nuevo.
La vigilancia de caídas es la parte más sencilla de automatizar y la más útil cuando falla algo un sábado. Si el proveedor no te explica cómo y cuánto tarda en enterarse, la cuota paga solo la tranquilidad de creer que alguien mira.
Lo que se queda fuera del mantenimiento
Los textos nuevos, las fotos, una sección más o cambios de diseño no forman parte de un mantenimiento técnico. Las horas fuera del plan se cobran aparte, como los 45 € la hora que publica Digital Avenue en su listado. En nuestra tarifa de pago único la hora de cambios cuesta 40 € y con cuota los cambios que pidas van incluidos.
El posicionamiento en buscadores y la publicidad también son servicios distintos. Si un plan los menciona, pregunta qué trabajo concreto se hace cada mes y qué entregable recibes.
Cómo comprobar que se hace lo que dice el plan
Al mes de contratar, pide tres cosas. El informe del primer mes con las actualizaciones aplicadas, la fecha de la última copia con su ubicación y la lista de complementos instalados con su versión. Artilet, por ejemplo, anuncia un informe mensual dentro de sus 35 € más IVA, así que existe en el mercado y puedes exigirlo.
Cuando el proveedor tarda o responde con generalidades, la respuesta ya te dice lo que ocurre el resto del año. El tipo de mantenimiento que necesita una instalación concreta de esta plataforma se detalla en el mantenimiento mensual de WordPress.
Con una sola página apenas hay mantenimiento que pagar
Una web de una página sin gestor de contenidos ni complementos tiene poco que actualizar. Con renovar el dominio, mirar que el formulario funcione y conservar una copia de los archivos, puedes llevarla tú mismo. Si dudas sobre tu caso, escríbenos y te decimos qué conviene vigilar.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el mantenimiento de una página web?
Actualizaciones, copias con prueba de restauración, vigilancia de caídas, revisión de seguridad, medición de velocidad e informe. Los cambios de contenido suelen ir en un apartado distinto.
¿Cada cuánto hay que hacer el mantenimiento de una web?
Las versiones de seguridad se aplican cuando salen y la revisión general se hace una vez al mes. El informe cierra cada mes y es la prueba de que se ha hecho.
¿Las copias de seguridad entran en el mantenimiento?
Deberían. Comprueba que se guardan fuera del servidor de la web y que alguien ha probado a restaurarlas, porque una copia sin probar puede no servir.
¿El mantenimiento incluye cambiar textos y fotos?
Normalmente no entran. Se cobran como horas aparte o van incluidos en las cuotas que lo indican expresamente, como las nuestras.